Въведете ключова дума

Ч. З. В. – Често Задавани Въпроси

Трябва ли да се регистрирам, за да направя поръчка?

Можете да поръчате като гост или като регистриран потребител. Поръчките се обработват в работни дни между 9:00ч. и 17:00 ч. Ако направите поръчка след 17:00 ч. , тя ще бъде обработена на следващия ден.

Какви са методите за плащане?

Приемаме плащане по банков път, наложен платеж epay  и PayPal. Плащане с PayPal е възможно само ако валутата е Евро.

Какви са сроковете за доставка?

Доставката се осъществява с куриерска компания ЕКОНТ Експрес за България и DPD за Европа. Можете да изберете между доставка до офис на Еконт или до адрес. Ако желаете доставка до офис, моля посочете адреса му в полето за коментар към поръчката. Моля проверете по-долу информацията за сроковете за изпращане.

Повече информация за доставките можете да намерите на страницата за доставки.

Възможно ли е да откажа поръчка?

Да, възможно е. Моля изпратете ни имейл на orders@abbcrafts.com, в срок до 24 часа след получаване на имейл за потвърждение.

Какво следва, ако получа повреден продукт?

Продуктът ще бъде заменен с нов, след като го получим в офиса. Разходите ще са за наша сметка.Моля информирайте ни на имейл orders@abbcrafts.com като не забравяте да посочите номера на поръчката си.

Възможно ли е да върна/заменя продукт?

Да имате 14 / четиринадесет /дни от датата на получаване да върнете или замените продукта.

Моля изпратете ни имейл на orders@abbcrafts.com като посочите ваша банкова сметка и номер на поръчка.

Продуктът трябва да бъде в същото състояние, в което е получен, заедно с придружаващите документи. Разходите за връщане, са за сметка на клиента.

Няма да бъдат приемани продукти, които са използвани или повредени.

Кога ще получа парите за върнатия продукт?

След като получим продукта и установим, че състоянието му е същото, както е изпратен, ще получите сумата, по Вашата банкова сметка в срок от  5 работни дни, след датата на получаване на продукта при нас.

Какво да направя, ако продуктът който получа, не е продуктът, който съм поръчал?

Грешният продукт, ще бъде заменен, след като го получим в офиса ни, за наша сметка.  Моля напишете ни имейл на orders@abbcrafts.com. Не забравяйте да посочите номера на поръчката ви.

Продукти & Срокове за изпращане

ОДЕЯЛА ОТ МЕРИНОСОВА ВЪЛНА:

ИЗПРАЩАНЕ- (2-10) работни дни

Може да поръчате индивидуален размер. Моля, свържете се с нас, за уточняване на подробностите.

Изпращане – (2-10) работни дни

Изпращане – (2-10) работни дни

Изпращане – (2-10) работни дни

Изпращане – (2-10) работни дни

Изпращане – (2-10) работни дни